Безплатно приложение ТЕРРА КОМПЛЕКС с безконтактно плащане за всички, които го пожелаха

Защо TERRA Complex е едно най-сигурните места за Вашата зимна ваканция?

С наближаването на декември започва и подготовката за дългоочакваната зимна ваканция. Предвид настоящата епидемиологична обстановка във връзка с разпространението на COVID-19, ръководството TERRA Complex въведе стриктни мерки, съобразени изцяло с препоръките на здравните власти и непрекъснато следи за тяхното спазване както от страна на персонала, така и от страна на нашите гости. Уверяваме ви, че предприетите действия са с цел да гарантират Вашата сигурност и спокойствие по време на престоя ви в хотела, за да може да се насладите на една релаксираща и приятна зимна приказка в полите на Пирин. В следващите редове ще ви запознаем по-подробно с всички предприети мерки, които се спазват на територията на Terra Complex:

Органичен прием на чуждестранни гости

Мисията на нашия хотел винаги е била да предоставя отлично преживяване и комфорт на всички наши гости от страната или чужбина. Вземайки предвид извънредните условия и рисковете свързани с международни пътувания, Terra Complex временно преустановява приема гости от определени страни, където нивата на заболеваемост са много високи.

С цел потвърждаване на самоличността, маршрута на пътуване и друга важна информация, хотелът може да изиска от гостите да предоставят допълнителна документация.

Навременно спазване на всички изисквания на здравните власти

На територията на хотела се спазват всички изисквания, наложени от Министерството на здравеопазването, за да се осигури безопасността на гостите и персонала. Служители са инструктирани за правилата и мерките, които трябва да спазват и са готови да окажат съдействие на посетителите.

За да се предотврати струпването на много хора на едно място, Terra Complex запазва правото си да прави промени по организацията, реда и условията на ползване на допълнителните обекти в комплекса – ресторант, Лоби бар, Релакс зона с всички прилежащи съоръжения, фитнес зала. Екипът на хотела отговаря за регулирането на достъпа до различни услуги и удобства.

Завишаване на хигиенните мерки

Комплексът винаги е получавал високи оценки от нашите гости за чистотата на стаите и общите части. С цел да осигури приятния и спокоен престои на всеки един гост, хотелът въведе допълнителни хигиенни мерки. В тях се включва дезинфекцирането на стаята межди отделните настанявания на гости, използването на високоефективни почистващи препарати и др. Може да бъдете сигурни, че нашият персонал се грижи за осигуряване на чиста и безопасна среда ежедневно.

Компенсация при невъзможност за настаняване на клиенти с COVID-19

В случай, че наш клиент е направил резервация, но не може да се възползва от нея поради заболяване с COVID-19, то хотелът ще го компенсира като възстанови сумата на резервация или издаде ваучер на същата стойност, с който да бъде пренасочен престоя. Необходимо е тези гости да предоставят положителен PCR-тест направен максимум 14 дни преди датата на настаняване.

Безплатно мобилно приложение на Terra Complex

Използвайки възможностите на новите технологии, Terra Compex предлага възможност на всички гости да изтеглят безплатното мобилно приложение. Неговата цел е да ви предостави отлични услуги и забавления в реално време. Приложението позволява безконтактни плащания, което намалява физически досег с хора и използването на банкноти, намалявайки риска от заразяване. Всички поръчки на допълнителни услуги през мобилното приложение или сайта- храна, напитки, спа процедура, ски оборудване, трансфери и др., получават 5% намаление. Ето само няколко примера как използваш приложението:

Ако търсиш по уединено приключение, поръчай напитка или ястие през приложението или направо от сайта на ТЕРРА Комплекс, а ние ще го доставим до твоята стая, без да има нужда да влизаш в ресторанта. Винаги си добре дошъл в ресторанта или лоби бара на хотела, като следваш същите стъпки и поръчката ще бъде сервирана веднага, на масата на, която си избрал. Плащането – то става безконтактно директно през телефона.
Ако предпочиташ спа процедура, възползвай се от тази опция, резервирайки онлайн и се наслади на желания релакс.
Ако твоята почивка е с цел ски преживяване, ние сме се погрижили да се сдобиеш със ски оборудване само с няколко клика.

Както и всички останали услуги като трансфер, паркинг по време на престоя и др. също могат да бъдат заявени и платени през приложението.

Цялото това улеснение измислено специално за теб става с безконтактно плащане през телефона, без да се притесняваш, че ще разлистваш менюта или ще бъдеш в контакт с нашия винаги любезен и приветлив, но непознат за теб персонал.

Осигурен трансфер до Бъндеришка поляна

За всички любители на ските и сноуборда, хотелът предлага осигурен транспорт до Бъндеришка поляна. Цената на услугата е 10 лв. на човек, като това ви дава възможност да пропуснете струпването на големи маси от хора и дългото чакане на опашка за лифта.

Всички предприети мерки превръщат Terra Complex в едно от най-сигурните места за Вашата зимна ваканция. Нашият екип остава на разположение за допълнителни въпроси.

Насладете се на една приятна и отпускаща почивка сред природата! Очакваме ви!